Новини
изпрати новина- БНБ: Как да се защитим при онлайн и мобилно банкиране
Новина
Българската народна банка публикува днес съвети как да се защитим при избор на услуги за онлайн или мобилно банкиране. Преди да изберете услуга: определете финансовите си нужди; съберете информация за услугите и я прочетете внимателно; проверете дали услугите отговарят на вашите финансови възможности; сравнете предложенията на различни доставчици на банкови услуги - съветват от Централната банка. При сключването на договор за конкретна услуга: 1. Прочетете и разберете условията, преди да подпишете. - поискайте от доставчика да Ви предостави преддоговорна информация относно Вашите права и задължения, както е длъжен да направи; - свалете/разпечатайте документите и ги съхранете, за да можете да направите справка в бъдеще; - разгледайте характеристиките на услугата, срока на договора, общите разходи и всякакви допълнителни такси, както и, ако е приложимо, условията за правото Ви на отказ; - уверете се, че разбирате последиците от финансовия Ви ангажимент (възможна негативна промяна спрямо първоначално договорените условия); - поискайте допълнителни пояснения от доставчика, ако не сте сигурни за конкретна информация. 2. Обърнете специално внимание на всички такси и разходи. - отделете достатъчно време да прегледате финансовите условия на договора и всички такси и разходи; - обърнете внимание не само на таксите, приложими към основната услуга/пакет, но и на разходите, включително стандартните такси и разходите за допълнителни услуги; - при възможност, използвайте „показател за общия размер на разходите“ (например годишен процент на разходите), за да сравните различните варианти. 3. Помислете за сигурността - осведомете се по какъв начин ще се обработват и защитават личните Ви данни съгласно договора; - проверете наименованието, данните за връзка и правния статут на доставчика, както и дали е упълномощен да предоставя тези услуги, с цел предотвратяване на възможна измама; - защитете личните си данни или пароли за регистрация, така че други лица да не могат да осъществяват достъп до сметката Ви от Ваше име. Можете да направите това, като изберете доставчик, който използва надеждни методи за удостоверяване на самоличността, чрез закриване на сесията, използване на сигурна безжична връзка, надеждни пароли и PIN кодове и редовни актуализации на операционната Ви система и антивирусния софтуер; - наблюдавайте и съобщавайте възможно най-скоро за подозрителни действия по Вашата сметка или за неупълномощен достъп до нея, за да може доставчикът да предприеме незабавно необходимите стъпки; 4. Подайте жалба, ако считате, че правата Ви са нарушени. - опитайте да решите проблема сами, като се свържете директно с доставчика. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) също може да се използва за изпращане на жалбата Ви директно до доставчика по отношение на услуги, закупени онлайн; - ако доставчикът не отговори или ако не сте доволни от отговора му: - да прибегнете до алтернативна схема за решаване на спорове, например финансов омбудсман, като използвате европейската платформа за ОРС, за да достигнете до правилния орган за решаване на спора; - да използвате мрежата FIN-NET във Вашата държава или в държавата на доставчика, за да подадете жалба срещу доставчик в друга държава от ЕС/ЕИП; - свържете се с: Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg Комисия за финансов надзор – www.fsc.bg Обмислете дали да предявите иск пред национален съд. Ако сте решили да подадете сигнал или жалба до банка, може да използвате следните имейл адреси и/или телефони: UniCredit Bulbank AD - ccm@unicreditgroup.bg, 02 923 20 23 DSK Bank EAD - call_center@dskbank.bg, 0700 10 375, *2375 First Investment Bank AD - complaints@offices.fibank.bg, 2265, 0800 11 011, +359 2 818 0006, +359 2 818 0007 United Bulgarian Bank AD - 0 700 117 17, +3592 483 1717 (отдел "Маркетинг") Eurobank Bulgaria AD (Postbank AD) - complaints@postbank.bg, 0700 18 555 Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD - complaints@raiffeisen.bg, 0700 10 000, 1721 Expressbank AD - sgeb.contact@socgen.com, 00 359 (0) 800 18 888 Central Cooperative Bank AD - front@ccbank, 02 92 66 100 (банкови операции и обслужване); cards@ccbank.bg, 02 92 66 500, 0800 11 400 (картови операции); ccb_credit@ccbank.bg, 02 92 66 692, 02 92 66 670 (банкиране на дребно) Piraeus Bank Bulgaria AD - customercare@piraeusbank.bg, 0700 12002 Allianz Bank Bulgaria AD - cm@bank.allianz.bg, 0800 13 014 Bulgarian Development Bank AD - complaints@bdbank.bg, 02 930 63 33 Investbank AD - bn@ibank.bg, 0700 12 555, 17 555 ProCredit Bank (Bulgaria) EAD - contact@procreditbank.bg, 02 81 35 100, *7000, 0 700 1 70 70 Municipal Bank AD - VOPS@municipalbank.bg, 029356515, 029300293, 029300109 International Asset Bank AD - iabank@iabank.bg, 02 8120280, 02 8120269 Bulgarian-American Credit Bank AD - complaints@bacb.bg, 02 9658 310, 02 9658 337, 0700 144 88 D Commerce Bank AD - dbank@dbank.bg, 02 46 41 171 TBI Bank EAD - complaints@tbibank.bg, 0700 17 571 Tokuda Bank AD - Complaints@tcebank.com, 02 403 79 00, 02 403 79 85 Texim Bank AD, complaints@teximbank.bg - "1060, 91060 BNP Paribas S.A. - Sofia Branch - bnpp_complaints@bnpparibas.com, (+359 2) 92 18 689 Citibank Europe Plc., Bulgaria Branch - bozhidara.borisova@citi.com; borislava.jereva@citi.com; mariya.komsiyska@citi.com - 02 9175 182, 02 9175 180, 02 9175 181 ING Bank N.V - Sofia Branch - ing.infobg@ingbank.com, 02 9176644 "T.C.Ziraat Bankasi-Sofia Branch" - m.kosturska@ziraatbank.bg, k.ledlova@ziraatbank.bg - 02 9809904, 02 9051389 BNP Paribas Personal Finance S.A. - Bulgaria Branch - bnpparibas-pf.bg, 0700 11 811 Varengold Bank AG, Sofia Branch - sofiabranch@varengold.de, 359 (0)2 4144 994
Изпратил: БНБ
- ПЪТНА АГЕНЦИЯ: АКТУАЛНА ПЪТНА ОБСТАНОВКА-тел. 0700 130 20
Новина
От пътната агенция напомнят, че всички граждани и транспортни фирми могат да получават информация за актуалната пътна обстановка от безплатното мобилно приложение LIMA, от интернет страницата на АПИ www.api.bg, lima.api.bg, както и на тел. 0700 130 20.
Изпратил: ПЪТНА АГЕНЦИЯ
- Европейската комисия: 00800 6 7 8 9 10 11-Безплатна телефонна линия от всички точки на ЕС в борбата за еднакво качество на продуктите
Новина
Европейската комисия публикува набор от насоки за прилагането на законодателството на ЕС в областта на храните и защитата на потребителите във връзка с разликите в качеството на продуктите. Те ще подпомагат националните органи в преценката им дали някой нарушава законодателството на ЕС, когато продава продукти с различно качество в различни държави. В насоките се посочват и обясняват изискванията в областта на храните и защитата на потребителите при евентуален проблем с разлики в качеството на продуктите: Регламентът за предоставянето на информация за храните, съгласно който потребителите трябва да получават достоверна и достатъчна информация за всеки хранителен продукт. Например етикетите на храните трябва да съдържат списък на всички съставки на продукта. Директивата относно нелоялните търговски практики, която забранява нелоялните търговски практики, като например предлагането на пазара на продукти с идентична производствена марка по начин, който евентуално може да заблуди потребителите. В случай че при нарушение е налице трансграничен елемент, органите за защита на потребителите могат да действат чрез мрежата за сътрудничество в областта на защитата на потребителите на европейско равнище. Безплатна телефонна линия от всички точки на Европейския съюз 00800 6 7 8 9 10 11 Отговорност на националните органи за защита на потребителите и за храните е да гарантират, че дружествата спазват законодателството на ЕС. При все това Европейската комисия е поела ангажимент да подпомага органите чрез тези насоки и по различни работни направления. В допълнение към тези насоки Комисията работи по методика за подобряване на сравнителните изпитвания на хранителни продукти, така че държавите членки да могат да обсъждат този въпрос на солидна споделена научна основа, която е една и съща за всички. Комисията предостави на своя Съвместен изследователски център (JRC) 1 милион евро за разработването на тази методика. Комисията финансира също допълнителна работа по събиране на доказателства и по правоприлагане, като предлага на държавите членки 1 милион евро за финансиране на проучвания или действия по правоприлагане.
Изпратил: Европейската комисия
- ОБЩИНА СЕВЛИЕВО: ДЕЖУРНИ ТЕЛЕФОНИ за сигнали и нарушения: 0675/ 396 112; 0675/ 3 39 68; 0884 888 705;0675 396 183, e-mail: sevlievo@sevlievo.bg
Новина
ДЕЖУРНИ ТЕЛЕФОНИ ЗА сигнали и нарушения: 0675/ 396 112; 0675/ 3 39 68; 0884 888 705; 0675 396 183, e-mail: sevlievo@sevlievo.bg
Изпратил: ОБЩИНА СЕВЛИЕВО
- Комисия за защита на потребителите: Съвет, че онова, което купувате, е качествено:
Новина
- Не се нахвърляйте веднага на стоката. Направете кратко проучване, посетете различни магазини или прегледайте сайтовете им, за да видите на каква цена се продава избраният от вас продукт в различните места. Така може да го откриете къде е най-евтин. - Не се предоверявайте на устните обещания на търговците за поемане на ангажименти, които не са техни задължения по закон. - Най-често срещаните нарушения са за намаляване на срока, в който клиентът може да направи рекламация, от 14 на 7 дни и промяна на ценовата оферта в последния момент. - Внимавайте особено, когато пазарувате за деца! Етикетът на стоките за деца задължително трябва да съдържа информация за производителя и вносителя, ако е необходимо указания за употреба. Тази информация трябва да е разбираема, достъпна, ясна, на български език, лесна за отличаване и да не бъде подвеждаща. При несъответствие или повреда на стоката в гаранционния срок, потребителят може да я върне в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока. - Ако пазарувате онлайн, избирайте внимателно сайта за покупки. Обърнете внимание преди всичко на това има ли информация за името, адреса и телефона на търговеца. Не пропускайте да проверите и дали доставчикът е посочил изрично правото ви по закон да се откажете от договора в рамките на 14 дни. Полезно би било да прочетете във форумите отзиви от други потребители, които вече са пазарували от въпросния електронен магазин, към който сте се насочили.
Изпратил: Комисия за защита на потребителите
- “В и К” ООД – гр. Габрово-Район Севлиево, ул. ”Никола Петков” №6, Началник район Севлиево 0675 335 56, Аварии район Севлиево - техници - до 17ч. 0675 338 57, Аварии район Севлиево - портал - след 17ч. и в почивните дни 0675 335 57, Инкасо 0675 335 54.
- РЕКЛАМНИТЕ БЛОКОВЕ СЕ ИЗЛЪЧВАТ НА ВСЯКА 10, 20, 40 МИНУТА В ЧАСОВЕТЕ ОТ 07.00 Д0 19.00 Ч.
- ВАШИТЕ ОФЕРТИ: ОБЯВА ЗА СВОБОДНИ РАБОТНИ МЕСТА, КУПУВАМ, ПРОДАВАМ, КУЛТУРНО ИЛИ СПОРТНО МЕРОПРИЯТИЕ И ДР. СЕ ИЗЛЪЧВАТ В ЧАСОВЕТЕ: 08.30 ч.; 09.30 ч.; 11.30 ч.; 12.30 ч.; 14.30 ч.; 16.30 ч.; 17.30 ч. !
- Радио "Севлиево": Уважаеми слушатели, изпращайте ни Вашите новини от Севлиево и региона! Изпратете новина тук
|
|
